Кейс по увеличению конверсии
с 7 до 12 % и снижению стоимости лида на 40% для автоцентра
по ремонту Land Rover

Мы давно работаем в автомобильной отрасли, поэтому открытие специализированного сервиса в 2017 году — это продуманный шаг с четкой стратегией развития. Сразу делали акцент на качественное и гарантированное обслуживание, привлекая специалистов с большим опытом именно по Land Rover, чтобы конкурировать с крупными автотехцентрами — Major, Рольф и т.д. Мы знаем, насколько нашим клиентам важен комфорт и функциональность автомобиля, поэтому при проведении ремонтных работ используем только оригинальные детали и расходные материалы

Мы долгое время успешно работаем с "Даниан Автоцентр", представители которого порекомендовали нас автотехцентру Land Rover. Это сертифицированный автосервис, специализирующийся на ремонте автомобилей, отличающихся повышенной сложностью устройства. Владельцы марки авто — потенциальные клиенты сервиса, понимают, что ремонт должен быть сделан качественно и на специальном оборудовании. Плюс, официально оформленным, например — печать о прохождении ТО с сохранением гарантии

В феврале 2019 года мы заметили активное скликивание объявлений в разных рекламных системах — приводит к трате бюджета и потере показов. К сожалению, сервисы по ремонту автомобилей часто практикуют подобный способ борьбы с конкурентами — это подтвердило наше исследование сервисов по ремонту авто, потому что не могут или не хотят работать над качеством предоставляемых услуг. При потере показов рекламные кампании перестают работать и не приносят звонков

Нам нужно было внимательно мониторить запросы и оперативно останавливать продвижение, когда начиналось скликивание, чтобы не сливать бюджет.

В течение около двух месяцев велась работа по выявлению фактов недействительных кликов и возврату бюджета, так как скликивали самые дорогие и конверсионные запросы: "ленд ровер автосервис", "ремонт двигателя ленд ровер", "ленд ровер сервис" и т.д. Мы сосредоточились на менее популярных запросах и привлекали с них звонки: "замена масла в двигателе рендж ровер", "ремонт редуктора фрилендер 2", "ремонт рендж ровер в москве" и т.д.

Мы справились с поставленной задачей, потому что знаем специфику и характерные особенности данной тематики, помогая автодилерам и техцентрам привлекать новых клиентов. После достижения основной цели мы перешли к следующему этапу — SEO, потому что органика занимает лидирующие позиции среди конкурентов, как вы могли видеть на графике SimilarWeb. Но это уже совсем другая история

На ежемесячной основе делается срез по конверсионным ключам и кампаниям, составляется план про проработке конкретных направлений, например, в январе это была кампания по приоритетным запросам, в феврале — Freelander, в марте — Evoque. Точечные правки: минусовка, корректировка ставок в зависимости от полученного трафика, поиск и добавление новых поисковых запросов и перераспределение средств внутри аккаунта позволяют снижать стоимость звонка, оптимизировать бюджет и выдерживать качественные показатели