В своих личных аккаунтах в социальных сетях и в общении с друзьями – пожалуйста, а вот в деловой коммуникации лучше сократить эмодзи до минимума. Сегодня большинство собеседников, даже если речь идёт о клиентах, спокойно отнесутся к смайлу, стикеру или тематической эмодзи, но есть несколько важных моментов:
- У вас должно быть взаимопонимание;
- Нельзя использовать эмодзи с двойным смыслом;
- Сообщение не может состоять только из эмодзи;
- Не стоит описывать важные вопросы с помощью эмодзи;
- От эмодзи лучше воздержаться при обсуждении проблем.