Кейс по увеличению количества лидов
Твой мобильный сервис

Твой Мобильный Сервис – сертифицированные сервисные центры по ремонту техники Samsung, Apple и Huawei в Москве: смартфоны, планшеты, ноутбуки, телевизоры, является официальным партнёром брендов в РФ.

Проблематика

  1. Высококонкурентная тематика – где-то дешевле, у кого-то больше офлайн точек;
  2. Сохраняется гарантия, поэтому цена ремонта выше среднего по рынку;
  3. Короткий срок принятия решения.

Цели проекта

  1. Удерживать CPO до 500 рублей;
  2. Наибольшее количество лидов в рамках бюджета;
  3. Стремиться к CPL 350 рублей
Павел Мухунов
Павел Мухунов
специалист по PPC

«Основная специфика клиента – это ремонт на сертифицированном оборудовании, так как сервисный центр является официальным представителем брендов в РФ, при котором сохраняется гарантия, поэтому средний чек выше, чем у непонятных палаток у метро с кричащими вывесками. Плюс наличие конкурентов без чёткого УТП, которые заманивают клиентов низкой ценой».

Этапы работ

Что мы делали

  1. Тестировали разные типы запросов и каналы: общие, вендорные, высокочастотные, модельные, поиск и рекламная сеть;
  2. Создавали УТП под разные посадочные страницы с услугами;
  3. Корректировали рекламный бюджет на основе полученных данных – рекламные системы, кампании, отдельные ключевые слова;
  4. Запускали отдельные РК по технике Samsung;
  5. Добавляли целевые запросы в ключевые слова, нецелевые запросы в минус-слова;
  6. Ежедневно отслеживали изменения в объеме трафика и расходе бюджета;
  7. Сконцентрировали бюджет на наиболее конверсионных ВЧ запросах – сервисный центр самсунг в москве, официальный сервисный центр apple и другие, так как ЦА клиента ищет авторизированные сервисы, а не отдельные услуги.

Преимущества

  1. Высокое качество услуг и положительные отзывы;
  2. Официальный партнёр брендов в РФ;
  3. Сохранение гарантии после ремонта;
  4. Оригинальные запчасти и ремонт на рекомендованном оборудовании;
  5. Оперативная коммуникация с клиентом по корректировкам;
  6. Комплексные услуги по ремонту разной техники;
  7. 5% скидка, бесплатная доставка, кофе и другие приятные презенты.

Твой мобильный сервис пример размещения

Примеры рекламных объявлений в Google Adwords

Твой мобильный сервис пример размещения Яндекс

Примеры рекламных объявлений в Яндекс.Директ

Павел Мухунов
Павел Мухунов
специалист по PPC

«Поиск отдельных услуг – замена дисплея, динамика, тач, модуля камеры и т.д., как правило говорит о поиске сервиса с наиболее выгодными-дешёвыми условиями. В нашем случае была обратная ситуация – сертифицированный сервис предлагает ремонт высокого качества с сохранением гарантии: оригинальные детали, фирменное оборудование и т.д.. Наша целевая аудитория ищет авторизованные сервисы, а не отдельные услуги по ремонту».

Результаты

Павел Мухунов
Павел Мухунов
специалист по PPC

«Тестировали РК на бытовую технику Samsung – телевизоры, но она показала низкую конверсию и оказалась невыгодной для клиента из-за того, что большинство владельцев телевизоров ремонтирует их в официальных центрах магазинов, где был приобретен товар. Мы использовали рекламные каналы и инструменты, которые направлены на пользователей с коротким сроком принятия решения, потому что это характерная особенность ремонтных сервисов”».

Специальное предложение для потенциальных клиентов

Performance маркетинг

Контекстная реклама

SEO

Аналитика

Комплексное ведение проекта с бесплатным аудитом и настройкой аналитики от 60 000 рублей.

Подпишитесь
на наш
xблог